Phát biểu trước báo giới, HLV Mourinho cho biết: “Tôi không muốn là kẻ tháo chạy khi có rắc rối xảy ra. Tôi chấp nhận những thắc mắc liên quan đến mình và hiểu tại sao lại có chuyện đó. Trước hết, tôi phải khẳng định Chelsea đang có một đội ngũ y tế tuyệt vời. Họ là những bác sỹ rất giỏi cùng cả tá những cộng sự làm việc vô cùng chuyên nghiệp”.

“Mối quan hệ giữa họ là không chê vào đâu được. Thực tế thì đã rất nhiều lần họ nhận được lời khen ngợi từ tôi. Mọi người đều không quên điều đó, và cả tôi cũng vậy. Vẫn biết có những giai đoạn các bên không tìm được tiếng nói chung, nhưng chúng tôi cần phải làm việc cùng nhau, cần có những tranh cãi để giúp Chelsea phát triển”.

“Về những thắc mắc của các bạn liên quan đến các cộng sự của tôi, tôi nghĩ với người này thì điều đó quan trọng, với một số khác thì không. Điều quan trọng ở đây là tôi mới là người đưa ra quyết định cuối cùng. Tôi có tổng cộng 7 trợ lý, nhưng chỉ 4 trong số đó có thể ra sân. Cụ thể, tôi chỉ dùng 2 người chuyên lo các vấn đề hậu cần và 2 bác sỹ. Ở trận đấu sắp tới Fearne và Carneiro sẽ không làm việc cho Chelsea, nhưng điều đó không có nghĩa là họ sẽ nghỉ ngơi trong suốt cả mùa”.

Ở trận Chelsea để Swansea City cầm hòa 2-2 tại vòng 1 giải Ngoại hạng Anh 2015/16, HLV Mourinho đã nổi nóng khi bác sỹ Carneiro chạy vào sân để chăm sóc cho tiền vệ Eden Hazard trong hiệp 2. Đó là thời điểm thủ thành Thibaut Courtois đã bị đuổi, và Hazard rời sân để nhận sự chăm sóc của Carneiro đồng nghĩa với việc Chelsea chỉ còn lại 9 người.

Theo HLV Mourinho thì hành động vội vã của Carneiro khiến đội nhà gặp bất lợi là không cần thiết, bởi vấn đề của Hazard không quá nghiêm trọng. Các nhân chứng có mặt trên sân khẳng định ông đã dành cho Carneiro những lời lẽ hết sức khó nghe. 

Sau vụ việc trên, Carneiro đã lên facebook và gửi lời cảm ơn đến những người ủng hộ cô. Có một chi tiết rất đáng chú ý là trong những buổi tập gần đây của Chelsea, người ta không thấy nữ bác sỹ xinh đẹp này xuất hiện.