Các bức ảnh chụp Galaxy S8 và Galaxy S8+ với màn hình ám đỏ lần lượt được đăng tải trên Instagram cũng như các diễn đàn công nghệ phổ biến của Hàn Quốc như Ruliweb và Ppomppu.

Theo một số nhận định của các chuyên gia công nghệ thì đó là do Samsung quá vội vã trong việc sản xuất số lượng lớn Galaxy S8 và S8+ nhằm đáp ứng nhu cầu lớn của thị trường.

Bộ đôi smartphone cao cấp mới này thuộc dòng thiết bị đầu tiên được Samsung sử dụng công nghệ màn hình OLED "đỏ sâu" để tạo ra sự cân bằng màu sắc. Việc gấp rút cho ra mắt dòng điện thoại flagship mới có thể khiến một số máy bị dính lỗi ám đỏ màn hình trong quá trình sản xuất.

Hãng điện tử Hàn Quốc mới đây vừa công bố, sẽ sớm khắc phục vấn đề trên bằng bản cập nhật phần mềm mới, dự kiến sẽ được tung ra trong tuần sau.

“Do có một số khiếu nại về lỗi màn hình ám đỏ nên chúng tôi quyết định sẽ cập nhật bản vá lỗi phần mềm vào tuần tới cho tất cả các khách hàng mua Galaxy S8 và S8+”, người đại diện của Samsung tuyên bố.

Trên thực tế, lỗi màn hình ám đỏ của Galaxy S8 và S8+ đã được Samsung báo trước cho các trung tâm dịch vụ của mình, cùng với nội dung “sẽ có bản cập nhật chỉnh sửa màu sắc tinh chỉnh hơn vào cuối tháng 4 này”.

Dù thế nào, sự cố trên cũng là tin xấu đầu tiên đối với Samsung bởi nó có thể ảnh hưởng tới nỗ lực của hãng trong việc lấy lại niềm tin của người dùng và vãn hồi uy tín sau thảm họa Galaxy Note 7 cháy nổ hồi năm ngoái, cũng như việc bắt giữ người thừa kế Samsung, Jay Y. Park vì cáo buộc hối lộ.